О девизе Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2017 года

15 марта 2017 года отмечается Всемирный день прав потребителей под девизом «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Мероприятия Всемирного дня прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные не только с информированием и консультированием населения, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям, но и направленные на совершенствование правового регулирования потребительских отношений, связанных с правами потребителей в сегменте электронной коммерции.

В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.

В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI – это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.

Более подробная информация приведена на сайте CI.

 (использована информация, размещенная на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)